Kako smo optimizovali vreme i troškove svojih usluga pomoću TIMOCOM-a
Efikasno upravljanje poslovnim obimom i izazovima u komunikaciji sa neprofesionalnim klijentima
Na TIMOCOM platformu smo se prvi put priključili još 2004. godine, kada smo stupili u kontakt sa gospodinom Ankom i Tanjom Petersen, usled povećanja obima posla koji je uključivao povratne i međuture. Bila nam je neophodna precizna koordinacija termina, razmena dokumentacije i specijalizovane opreme, kao što su zamenske palete, ADR letvice i druga oprema specifična za različite vrste tereta.
Obim posla koji imamo povremeno dovodi do neosnovanih otkazivanja naloga u poslednjem trenutku, što stvara ozbiljne izazove u daljoj organizaciji vozila i često povećava neplanirane troškove reorganizacije. Kao i u svakom ozbiljnom poslu, promene koje doprinose uštedi vremena i optimizaciji troškova od ključnog su značaja za nas.
Od kada koristimo TIMOCOM, organizacija rada nam je značajno olakšana – zahvaljujući smanjenju broja praznih kilometara i širem izboru utovara, što direktno utiče na veću profitabilnost i konkretne uštede.
Izazovi
- Povećanje obima poslovanja zbog povratnih tura i međutura
- Neopravdana otkazivanja naloga u posljednjem trenutku, što je prouzrokovalo probleme sa organizacijom vozila i povećanje neplaniranih troškova
- Problemi u naplati potraživanja od klijenata, posebno kada su klijenti neprofesionalni i nepriznaju troškove
Rezultati
- Efikasnija organizacija poslovanja zahvaljujući izbjegavanju praznih kilometara i većeg izbora utovara, što direktno utiče na profitabilnost i uštede
- Povećan pristup partnerima preko TIMOCOM-a
- Pronalazak odgovarajućeg transporta za vozila koja su na terenu
Profitabilnost i ušteda zahvaljujući optimizaciji organizacije i izbegavanju praznih kilometara
Kako bi odgovorili na izazove rasta, kompanija je u saradnji sa TIMOCOM-om pronašla rešenje kroz digitalizaciju svojih procesa.
Korišćenjem TIMOCOM platforme, postignuta je značajna fleksibilnost u svakodnevnom radu – omogućen je širi izbor transportnih opcija, bolja iskorišćenost vozila i izbegavanje praznih vožnji. Sve to je direktno uticalo na bolje korišćenje resursa i efikasnije poslovanje.
U situacijama kada je dolazilo do neosnovanih otkazivanja naloga, a nije bilo internog dogovora o priznavanju troškova ili alternativnom rešenju, posebno kada su klijenti bili neprofesionalni, obraćali smo se TIMOCOM timu za podršku u naplati potraživanja.
Pored toga, pristup većem broju proverenih partnera putem TIMOCOM-a znatno je olakšao svakodnevni rad. Lakše se pronalaze odgovarajući transporti za vozila na terenu, a uz pomoć ugrađenog kalkulatora troškova – koji ažurira cene putarina i prosečne cene goriva po zemljama – moguće je brže doneti strateške odluke pri planiranju ruta kroz više EU zemalja.
Na taj način smo obezbedili efikasnije upravljanje logistikom i odgovorili na izazove koje donosi povećanje obima posla i svakodnevne nepredviđene situacije.
O kompaniji Actros
Actros d.o.o. je porodična kompanija osnovana 1999. godine u Prnjavoru, Bosna i Hercegovina. Specijalizovana je za domaći i međunarodni drumski transport robe, sa fokusom na prevoz ceradama za delimične i kompletne pošiljke, hladnjačama za frigo i termo režime, kao i u cisternama namenjenim za prehrambene proizvode, hemikalije i ADR hemiju, te u kontejnerima.
Klijenti mogu precizno da odrede svoje zahteve – da li su hladnjače opremljene kukama za meso, imaju dva nivoa ili police, koliko komora sadrže cisterne, kakva je vrsta istakanja, koje konekcije su potrebne, kao i informacije o crnim listama (prethodni proizvodi koji su zabranjeni) i slično.
Kompanija omogućava brzu i sigurnu isporuku robe na svim lokacijama u BiH, kao i u brojnim vodećim zemljama Evrope. Prevoz se realizuje uz pomoć profesionalnih vozača i vozila koja u potpunosti ispunjavaju sve važeće EU standarde.